Politique de confidentialité

Fraser Anti-Static Techniques Limited accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur le site fraser-antistatic.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Fraser Anti-Static Techniques Limited, 1 Scotts Business Park, Bampton, Tiverton, Devon EX16 9DN, Royaume-Uni (Companies House n° 02642741).

Délégué à la protection des données (DPO) : srobinson@fraser-antistatic.co.uk – +44 (0)1398 331 114 – adresse postale ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous collectons vos données lorsque vous naviguez sur le Site, remplissez un formulaire, nous contactez, vous abonnez à nos communications, nous rencontrez sur un salon ou achetez nos produits. Nous pouvons aussi les recevoir de nos distributeurs, d'organisateurs de salons ou de fournisseurs de bases de données professionnelles.

Catégorie Exemples
Identité et fonction Nom, prénom, fonction, entreprise, secteur d'activité
Coordonnées E-mail professionnel, téléphone, adresse
Demande Contenu de votre message, besoin technique, produits concernés
Transaction Commandes, factures, paiements (nous ne conservons pas les numéros de carte)
Navigation Adresse IP, navigateur, pages consultées, source de visite (uniquement avec votre consentement pour les cookies non essentiels)
Préférences marketing Abonnement aux e-mails, centres d'intérêt, interactions avec nos e-mails

Le Site s'adresse aux professionnels et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de support Mesures précontractuelles ou intérêt légitime
Gérer les commandes, la facturation et le recouvrement Exécution du contrat et obligation légale
Gérer la relation client (CRM) Intérêt légitime (suivi commercial)
Envoyer de la prospection par e-mail à des professionnels, en lien avec leur activité Intérêt légitime, avec droit d'opposition à tout moment
Envoyer des newsletters Consentement
Mesurer l'audience du Site (Google Analytics) Consentement (cookies)
Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires (Google Ads) Consentement (cookies)
Sécuriser le Site et prévenir la fraude Intérêt légitime

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes commerciales, marketing et support de Fraser. Elles peuvent être transmises :

  • au distributeur Fraser de votre pays, lorsque votre demande le nécessite ;
  • à nos sous-traitants techniques : Duda (hébergement du Site), HubSpot (CRM et e-mails), Google (Analytics, Tag Manager, Ads), CookieYes (gestion du consentement), ainsi que nos prestataires informatiques, logistiques et de paiement ;
  • à notre société mère SDI Group plc, à nos auditeurs et, si la loi l'exige, aux autorités compétentes.

Nos sous-traitants sont tenus contractuellement d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts horsde l'union européenne

Certaines données sont traitées hors de l'UE :

  • Royaume-Uni : notre siège. Ce transfert est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne en faveur du Royaume-Uni.
  • États-Unis : Duda, HubSpot et Google. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
  • Chine : notre coentreprise Shanghai Fraser Technology Co Ltd, et les distributeurs hors UE, lorsque votre demande les concerne. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en contactant notre DPO.

6. Durée de conservation

Données Durée
Prospects (sans commande) 3 ans après le dernier contact de votre part
Clients Durée de la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection
Factures et pièces comptables 10 ans (obligation légale)
Abonnement newsletter Jusqu'à votre désinscription
Cookies et traceurs 13 mois maximum
Preuve de votre choix sur les cookies 6 mois
Demandes d'exercice de droits 1 an (6 ans si une pièce d'identité est fournie dans le cadre d'un contentieux) [À VALIDER]

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification) et retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à notre DPO : srobinson@fraser-antistatic.co.uk. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Pour ne plus recevoir nos e-mails, cliquez sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou écrivez à marketing@fraser-antistatic.co.uk.

8. sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin. En cas de violation de données, nous informons l'autorité compétente et, si nécessaire, les personnes concernées.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr. Vous pouvez également saisir l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni : ico.org.uk.

10. Cookies

L'utilisation des cookies et traceurs est détaillée dans notre Politique cookies.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026